Application CovidCheck Déclaration d'accessibilité CovidCheck

L'organisme "Centre des technologies de l'information de l'État" s'engage à rendre ses applications mobiles accessibles, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à :

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (personnes aveugles, malvoyantes, ou souffrant d’un autre handicap).

État de conformité

Les présentes applications mobiles sont en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au référentiel d'évaluation de l'accessibilité des applications mobiles (RAAM) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

Nous nous engageons à corriger ces points dans les meilleurs délais:

  • L’application n’est pas disponible en mode paysage (sauf pour le scan)
  • Les logos (CovidCheck et gouvernement) n’ont pas d’alternative pertinente
  • Dans certaines pages, la structuration en titre est insuffisante
  • Les listes ont une structure non pertinente, les puces sont disjointes de leur item ou mal structurées.
  • Dans le menu, la rubrique en cours de consultation se repère uniquement par la couleur.
  • Certaines images de décoration (par exemple : images svg) ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
  • La barre de navigation et le changement de langue ne possèdent pas les éléments sémantiques appropriés.
  • Certaines notifications ne sont pas correctement restituées aux technologies d'assistance
  • Les modales ne sont pas correctement restituées aux technologies d'assistance
  • Les alternatives de pictogramme ne sont pas toujours suffisamment pertinents. En particulier : les résultats du scan se fait sous forme d'image et ne sont pas pertinentes. "Status error" signifie que le certificat est non valide. "status success" signifie que le certificat est valide.
  • Après 2 minutes sur la page de certificat, l'utilisateur est redirigé sur la page d'accueil sans en être prévenu.

Charge disproportionnée

L'application nécessite l'utilisation de scan d'un Qrcode (et donc l'appareil photo) , telle que la législation européenne l’a défini. Alternative : la personne peut présenter la version papier du certificat.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 21 septembre 2021. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité des présentes applications mobiles avec les exigences fixées dans le RAAM 1 , telle qu'une évaluation réalisée par un tiers : Témésis.

Retour d'information et coordonnées de contact

  • par écrit dans un document ou email ;
  • à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.


Cette déclaration est basée sur le modèle de document défini dans la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle est © Union Européenne, 1998-2020 et est sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International licence.

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